Dokumen Rasmi

Dasar Privasi chage88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

chage88 mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.

Dikemas kini: Januari 2026
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data chage88 dan hak-hak anda sebagai pengguna. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti.

1. Pengenalan dan Komitmen Privasi Kami

chage88 ialah platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi dengan penuh rasa tanggungjawab terhadap privasi setiap ahli. Kami percaya bahawa data peribadi anda adalah milik anda sepenuhnya — bukan aset yang boleh kami gunakan sewenang-wenangnya. Oleh itu, chage88 membangunkan Dasar Privasi ini untuk memastikan anda sentiasa tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda dari saat pertama anda mendaftar hingga anda berhenti menggunakan platform.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web chage88.app, aplikasi mudah alih chage88, dan sebarang saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel, Live Chat, dan media sosial. Sebarang pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami sebagai pembekal perkhidmatan juga tertakluk kepada piawaian perlindungan data yang sama ketatnya.

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan cara kami menguruskan data anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel [email protected] atau melalui Live Chat yang tersedia 24/7 dalam platform.

2. Apakah Data Peribadi yang Kami Kumpulkan?

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, dipercayai, dan berkualiti tinggi, chage88 mengumpulkan beberapa kategori data peribadi daripada ahli. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:

Maklumat IdentitiNama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport.
Maklumat HubunganAlamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat tempat tinggal.
Maklumat KewanganNombor akaun bank, e-dompet, rekod deposit dan pengeluaran.
Data Aktiviti PermainanRekod pertaruhan, pilihan permainan, sejarah bonus yang digunakan.
Data TeknikalAlamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan.
Data Kuki & SesiKuki sesi, pilihan bahasa, tetapan paparan dan sejarah pelayaran.

Kami tidak pernah mengumpulkan data yang melebihi apa yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip minimisasi data ini adalah teras kepada pendekatan privasi chage88.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Peribadi Anda?

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa cara berikut:

  • Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran.
  • Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik semasa proses pengesahan akaun.
  • Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran yang dikongsi semasa proses deposit dan pengeluaran.
  • Penggunaan Platform: Data aktiviti yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan chage88.
  • Komunikasi dengan Kami: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan melalui Live Chat atau e-mel.
  • Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpulkan secara automatik apabila anda mengakses platform kami.
Jaminan chage88: Kami tidak pernah membeli, menyewa, atau mendapatkan data peribadi anda daripada sumber luar tanpa pengetahuan anda. Semua data yang kami miliki diperoleh secara langsung daripada interaksi anda dengan platform chage88.

4. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

chage88 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan aka un anda dengan selamat.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti mencurigakan yang lain.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti produk dan pengalaman pengguna.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan polisi.
  • Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi dan maklumat bonus — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan, dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.

chage88 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi impak negatif kepada anda tanpa semakan manusia. Setiap tindakan yang mempengaruhi akaun anda melibatkan semakan oleh pasukan kami.

5. Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

Privasi anda adalah keutamaan kami. chage88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, data anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan awan, dan penyedia perisian permainan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan chage88 semata-mata.

5.2 Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

chage88 akan mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan kewangan, atau aktiviti jenayah lain.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan lebih awal sekiranya perkara ini berlaku dan diberi pilihan untuk mengurus akaun anda.

Jaminan Berkongsi Data: Dalam semua keadaan perkongsian data, chage88 memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

6. Keselamatan Data dan Perlindungan Teknikal

chage88 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan teknikal untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan chage88 dilindungi dengan penyulitan peringkat bank yang tidak boleh dipintas.
  • Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif termasuk maklumat kewangan disimpan dalam format penyulitan yang tidak boleh dibaca tanpa kunci yang betul.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk melindungi akses akaun anda daripada pihak yang tidak dibenarkan.
  • Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau cubaan pencerobohan.
  • Audit Keselamatan Berkala: Sistem dan infrastruktur chage88 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan tiada kelemahan yang tidak ditangani.
  • Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang berwenang dan perlu sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.

Walaupun chage88 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada ancaman siber. Anda juga bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda sendiri.

7. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Seperti kebanyakan platform dalam talian, chage88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat anon tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran untuk memudahkan penggunaan.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform chage88.

8. Tempoh Penyimpanan Data

chage88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang terpakai:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas akaun ditutup, bagi memenuhi keperluan audit kewangan dan undang-undang.
  • Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan antarabangsa.
  • Data KYC: Disimpan selama 5–7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan undang-undang AML.
  • Log Komunikasi: Rekod sesi Live Chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti.
  • Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki; kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dianomimkan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

9. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli chage88, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Anda Penerangan Cara Memohon
Hak Akses Anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi Live Chat atau e-mel sokongan
Hak Pembetulan Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Kemaskini terus dalam tetapan akaun
Hak Pemadaman Anda boleh meminta pemadaman data dalam situasi tertentu apabila tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel
Hak Pembantahan Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung bila-bila masa. Nyahsubskrib melalui e-mel atau tetapan akaun
Hak Mudah Alih Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain. Hubungi pasukan privasi kami
Hak Sekatan Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian diselesaikan. Hubungi Live Chat dengan butiran pertikaian

Untuk membuat sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel [email protected] dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permohonan anda. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform chage88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada pengguna bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar dengan menggunakan maklumat palsu, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan kami.

11. Pindaan Dasar Privasi

chage88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform chage88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Ingat: Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan pada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform chage88. Hubungi sokongan kami untuk membantu proses penutupan akaun.

12. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara chage88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan tepat dalam masa yang sewajarnya.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

  • E-mel: [email protected] (respons dalam 1–3 hari bekerja)
  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform chage88
  • FAQ: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera
Pertanyaan Privasi?

Pasukan privasi kami sedia menjawab sebarang soalan berkaitan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Lihat FAQ

Kenapa Privasi Anda Selamat Bersama chage88

Enam tonggak utama yang memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi di platform chage88.

Penyulitan Peringkat Bank

Teknologi penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia melindungi setiap bit data yang mengalir antara peranti anda dan pelayan chage88. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas komunikasi anda.

Data Tidak Dijual Selama-lamanya

Maklumat peribadi anda bukan komoditi perniagaan kami. chage88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang kepentingan lain.

Audit Keselamatan Berkala

Infrastruktur dan sistem perlindungan data chage88 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan tiada kelemahan yang tidak ditangani dan platform anda sentiasa berada di standard tertinggi.

Kawalan Akses Dalaman Ketat

Akses kepada data peribadi ahli di dalam organisasi chage88 dihadkan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan diaudit secara automatik untuk mengesan sebarang penyalahgunaan.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda — hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, dan mengalihkan data. Pasukan privasi chage88 akan memproses setiap permohonan anda dalam tempoh yang ditetapkan tanpa sebarang alasan melengahkan.

Tiada Spam, Tiada Gangguan

chage88 hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada ahli yang telah bersetuju secara eksplisit. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan satu klik. Kami menghormati pilihan anda dan tidak akan mengganggu anda dengan mesej yang tidak dikehendaki.

Sertai dengan Yakin

Data Anda Selamat, Permainan Anda Menyeronokkan

Dengan perlindungan privasi peringkat tertinggi, anda boleh fokus sepenuhnya pada pengalaman hiburan terbaik bersama chage88 tanpa bimbang tentang keselamatan maklumat peribadi anda.

Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas dan bersetuju dengan Terma & Syarat serta Dasar Privasi kami. Bertaruh dengan bertanggungjawab.

English